Trabajo para Biblios. Parte dos: Qué hacemos en bibliotecas?

En el post anterior comenté dónde trabajamos los biblios, hoy les explicaré qué actividades hacemos los bibliotecólogos según el tipo de Unidad de Información en la que laboramos.

Había un grupo grande de biblios que trabajan en Bibliotecas Universitarias, y partiré desde este caso, para indicar qué actividades podríamos realizar: Lo más conocido que hace un bibliouniversitario es atender de cara al usuario. Esto quiere decir, hace trabajo "bibliotecario", te entrega el libro que solicitaste a través del buscador y te lo recibe una vez que terminas de consultarlo. Y uno dirá: "Para eso se estudia?, para entregar libros?". Pues sí, la atención al usuario (o comercialmente llamado atención al cliente) es un proceso importante y necesario. Nos hace desarrollar habilidades interpersonales alucinantes, nos enseña empatía y casi casi telepatía, porque sino cómo creen que terminamos dándoles el libro rojo y grueso que solicitaron la semana pasada?

En la biblioteca universitaria también hacemos otras actividades, como los procesos técnicos. Cómo creen que en ese catálogo que tiene tu biblioteca pueden aparecer 30 libros sobre administración, y de esos treinta, 25 también son de economía, 4 de ellos escritos por el mismo autor?. Creen que pasamos el lector de barras del libro y automáticamente se ingresa todos los datos al catálogo?. No. Eso lo hacemos nosotros: tenemos que describir todos los aspectos del libro para crear una base de datos, colocar las palabras controladas por las cuales probablemente los vas a buscar y a veces hasta debemos hacer pequeños resúmenes de los libros para que no te sientas mal cuando el libro que sacas, no era lo que precisamente estabas buscando.

A veces tienes usuarios que simplemente no saben lo que están buscando. Un catálogo no les sirve para nada. Entonces, tú eres su Google. A esta actividad le llamamos "Referencia". Un biblio referencista termina por darte una serie de fuentes de información (no solo libros) sobre el tema del que quieres realizar una investigación. Lo practicamos con alumnos tanto como los profesores. Gracias a nosotros (estoy exagerando), el docente tiene con qué complementar su sílabus de curso.   

Adicionalmente, nos especializamos en inventarios y estadísticas... y es que, aunque proclamemos que el usuario es lo más importante para nosotros, nos pagan también por cuidar los libros. No podemos hacer que la Universidad se arrepienta en invertir en libros y en bases de datos a texto completo (léase libros y artículos completos en PDF) cada vez más actualizados y especializados si nota que éstos se pierden o no se consultan.

Terminando con las actividades en una biblioteca universitaria, se encuentra el aspecto de la gestión: saber cómo va a funcionar nuestra biblioteca, qué presupuesto va a requerir, qué bibliografía tendrá prioridad, cuánto personal vamos a necesitar, qué eventos vamos a realizar en el año (lúdicas, ambientales, conferencias, actividades deportivas, ferias de libros, concursos, etc). Así es que algunos biblios terminamos por especializarnos como administradores y organizadores de eventos.

Cambiando el lugar de trabajo, por ejemplo, en las bibliotecas escolares o bibliotecas públicas, se repiten todas las actividades antes descritas, pero en vez que la realicen un grupo de 10 o 15 profesionales, lo hace un solo bibliotecólogo.... y si tiene suerte, con algunos practicantes de la carrera o con trabajadores nombrados del Estado que terminaron su carrera laboral en la biblioteca de la institución.

Como ya se me hizo largo el post, en el siguiente seguiré contando las actividades que realizamos en Archivos o Centros de Documentación y otros casos menos frecuentes.

Los Vecinos de Mi Madre... 15 años después

Un día como hoy, hace 15 años, yo estaba en el puesto de comida de mi madre junto con Armando y Luis (mi hermano), mi madre yacía en el Hospital desde un par de días antes, la última vez que la vi era cuando se la llevaban justamente al nosocomio.

Siendo las 3:30p.m. aprox. Armando recibe una llamada, quedó por unos segundos en shock pero a la vez resignado. Lo entendí: mi madre había fallecido.

Ese mismo día por la noche la velaban en la casa de mi tía, no la quise ver dormida; es decir, sin vida. Al día siguiente se la llevaron a su nueva casa, donde vive allí desde aquel entonces.

Lo que sigue después es historia algo conocida, así que no pienso comentarlo, ni pretendo ser repetitiva. Quería escribir sobre la morada de mi madre, aquella ciudad de almas, de flores, de polvo... aquel lugar que llamamos cementerio.

Mi madre se encuentra en un cementerio del Callao. El cementerio se convierte en una especie de ciudad de otra dimensión, en los cuales son que habitan allí comparten espacios ordenados por pabellones. Los más "pudientes" tiene una casa para ellos mismos.

Hace unos meses cuando fui a visitarla, noté que sus vecinos de al lado tenían una "X" pintada sobre el nicho. ¿La Razón? Creo que el morador, o mejor dicho la familia, incumplió en el pago del espacio. Unos pisos más abajo de mi madre se haya un Betancourt y más abajo, un personaje que participó durante la época de la independencia. Un piso màs arriba yace otra dama fallecida por un resistente cáncer de colon... un poco más a la izquierda yace la madre de una amiga de mi prima. Más lejos, en otros pabellones, se encuentra mi abuelita (de cariño) Fidela y su hija, mi tía Rosalía.

Una de las cosas curiosas que me he percatado en esta ciudadela es el fervor con que cuidan algunos familiares la última morada de sus seres queridos:


* Para un ferviente hincha, la casa puede ser rosada (Boys), crema (U) o azul y blanco (AL)
* Para religiosos, imágenes esculpidas con gran delizadeza.
* Para los cumpleaños, algunos familiares traen globos que colocan sobre los nichos de los vecinos del cumpleañero y se realiza practicamente un fiesta.
* Las infaltables tarjetas musicales durante las fechas del Día de la Madre, Día del Padre o Navidad.
* Hay casa bien cuidadas, hay otras que dejan mucho que desear, hay otras que están con una puerta de vidrio y una llave. Muchas veces los familiares consideran sólo hacer un esfuerzo para hacer un bonito nicho con flores artificiales y olvidarse hasta que la chapa de la puerta se oxide. Nadie más vuelve a abrirlo.

Yo le debo una renovación de la fachada a la casa de mi madre. Espero poder brindársela en noviembre. No quiero dejar de lado el espacio para colocar flores porque es algo que me gusta hacer.


A pesar que me gusta todo este ritual de ir al mercado y escoger flores, comprar agua, alquilar el servicio de un trabajador con su escalera para finalmente quedarme hablando con mi madre... no quisiera dejar que alguien lo haga por mi. No quiero pertenecer a una ciudadela de huesos, polvo y flores... me gustaría contaminar.. ejem, ejem, digo... recaer sobre las olas del mar, o sobre grandes alturas en la Sierra... es una manera de creerse omnipresente y de sentirse libre... claro, si es que algo podemos sentir cuando ya no pertenecemos a este mundo.

Los buenos se van primero

Reciclado Nº2

Da mucha rabia saber que estamos en un mundo totalmente sin control. Ese "libre albedrío" que nos distingue de los animales a veces puede ser lo mejor ... como expresiones de amor y solidaridad en los humanos, pero a veces también son muestras de los más inescrupulosos instintos... cuando te das cuenta de la capacidad de crueldad, de violencia a la que también estamos envueltos.

El día sábado 20 de mayo falleció un hombre a manos de pandilleros a dos cuadras de mi casa. El hombre nunca le hizo daño a nadie, era una persona calmada y sin vicios, le gustaban las plantas y cuidaba del parque que queda frente a mi hogar. No se cómo ocurrió el incidente. El domingo por la noche cuando llegué a casa mi prima me comentó que había fallecido un vecino y habían pedido una colaboración para los gastos de sepelio. Cuando me mencionó que el vecino era aquel que regaba las plantas... empecé a sospechar quién era, pero sentí la necesidad de corroborar lo q sospechaba. Me dirigí a su hogar y vi a varios vecinos dirigiéndose en el mismo camino. Era su casa, era él.

Me quedé frente a su hogar por espacio de varios minutos no creyendo lo q pasaba, entré y había una cola para ver su ataúd. Al entrar a su casa sólo hecha de madera vi cómo su amor por las plantas era tanta que ocupaba casi la mitad del hogar. Cuando estuve frente a él... frente a su cuerpo (cosa que nunca hice por nadie, ni por mi madre) vi sus labios blancos y varias curitas en el rostro, no me importa saber más detalles... el hecho es que ya falleció... que físicamente nuestros ojos ya no lo pueden ver y que las plantas sufrirán porque ya no habrá alguien que las cuide como él lo hacía.

No entiendo porqué me afectó el hecho, talvés sea porque me caía bien o por la manera cómo murió... es distinto cuando te dicen que alguien muere por vejez, eso es natural, o cuando muere por enfermedad... sabes al menos que así deja de sufrir... pero cuando es OTRO HUMANO el que le quitó la vida sin remordimiento alguno te da tantas ganas de ser juez, de ser un justiciero y hacerle lo mismo... 'ojo por ojo, diente por diente'... sin embargo, me volvería parte de la cadena de violencia que ya de por sí circula en nuestras mentes... y que algunos materializan con sus actos.

Saben... yo no sé a dónde se irá su alma, si existe algo más una vez que tu corazón deja de latir... pero quisiera creer que al menos se encuentra en un mejor lugar que la tierra, porque este lugar ya le hizo daño sin merecerlo... también quiero creer que él es ahora capaz de ver a personas q nosotros hemos dejado de ver, y si yo lo vuelvo a ver... no lo sé, pero fue un gusto haberlo conocido.

Hasta otra oportunidad, Sr. Luis Sisniegas Caballero

Ya no soy tan chalaca como creía!

Martes 29 de julio, 5:45 p.m.

Fue el momento en que me convertí en parte de las estadísticas. Soy una más del montón de las mujeres en Lima (o Callao) a las que le roban la cartera. Y con la cartera se fueron documentos, dinero y celular.

Aunque claro, dinero es siempre recuperable (depende las cantidades), el documento lo tramitas, pero te aseguras de dejar constancia en la comisaría para evitar futuros y nada deseados problemas penales y/o criminales. Las tarjetas se bloquean al igual que el celular.

Lo curioso del asalto es que fue a pocos pasos de la casa donde viví aproximadamente más de 10 años de mi vida. En el Callao. Y no fue en Los Barracones sino que fue cerca a la cdra 33 de la Av. Colonial, en una urbanización considerada "ficha" del Callao... supongo que ahora ya no lo es.

Salí de la casa de mi tío de la mano de mi sobrino, al pasar un pequeño parque vimos a dos sujetos. Todo normal hasta ese instante. Antes de cruzar la auxiliar de la av. fue en donde nos detuvimos por dos segundos y cuando vi a uno de los chicos casi a mi costado y me dije: "Problemas"... apenas si había terminado de pronunciar mentalmente la última sílaba de aquella palabra, y con una sola mano para sujetar el bolso ya que en la otra tenía la mano mi sobrino, el sujeto me arrebató (término policial que en el siguiente post comentaré) el bolso. Supongo que lo que le llamó la atención del bolso fue la diploma que había llevado para que mi tío la viese (ésa era la razón por la cual fui a su casa). Entonces fue que volteé a verlos y grité "Oye imbécil"... aún en esos momentos de descontrol no podría mentarle la madre. Por lo visto no se disponían a correr por lo que mi sobrino y yo empezamos a perseguirlos. ¿En qué cabeza es útil corretear al bandido? Quizás en la cabeza de un hombre que piensa que sí puede alcanzarlos y hasta darle una paliza. Yo sabía que era inútil, pero sin más mis piernas se movían.

Habremos corrido unos 50 o 60 metros, había una pareja que cruzaba y andaba cerca de los asaltantes, pero nadie en su sano jucio pretende arriesgar su intergridad por algún desconocido. Volteamos la esquina y un carro color plomo los esperaban. Increíblemente yo alcancé el carro, lo que no alcancé fue la puerta. Golpeé el vidrio trasero del carro y visualicé la placa, lo que segundos después ya no pude recordar mas que la letra "H". El carro partió y yo cogí la mano de mi sobrino Adrián, nos regresamos a la casa de mi tío. Una mujer salió de su casa y dijo: "qué ha pasado?"... "me han robado", le dije.

Llegamos a casa de mi tío y contamos lo sucedido. Comenzaba el servicio de inteligencia en el bloqueo de las tarjetas. Tenía una adicional de una tienda por departamento cuyo titula, mi prima, la tenía con toda la línea a gastar y como se habían llevado mi dni era fácil el robo. Luego bloqueé mi tarjeta del banco donde depositan mi salario. Luego llamé a mi prima mayor para que bloqueara el celular y otra tarjeta de crédito, no mía, pero mejor era asegurarse.

De las cosas que se robaron, como ya mencioné, sí tenía dinero y era considerable. Desequilibran mi estado financiero, pero no me dejan en la quiebra. Ahora debo esperar a tramitar mi dni y recuperar mi tarjeta del banco, que son las cosas más importantes y con las cuales puedo estabilizarme económicamente. Luego de esas cosas, lo que más extrañaré es mi USB, eso sí me importaba. Claro, a una Epecialista en Ciencias de la Información, lo peor es que te roben INFORMACIÓN. Algunos dirían.. "y tu diploma?, eso no importaba?".. sí algo, pero era un pedazo de papel el cual tarde o temprano iba a honguearse o pudrirse con la humedad al igual que mis otras diplomas. Lo de valor sería la copia certificada, y ésa aúnla tengo en mi poder.

Chalaca.. y me robaron en el Callao. Sandro y JD ya pueden decir que estamos en las mismas y ahora me tengo que cuidar hasta en donde me sienta en casa.